أسئلة شائعة

 

  1. هل یتوجب علي التسجیل مع الطبیب العام (GP) ؟
    • نعم، یتوجب على جمیع المبتعثین ومرافقیهم التسجیل مع الطبیب العام في حال وصولهم الى مدينة الابتعاث.
  2. مرافقي حاصل على تأشیرة زیارة ولا یحق له زيارة الطبيب العام مجانا، هل يمكنه التسجیل مع الطبیب العام في هذه الحالة؟
    • يمكن للمرافق الزائر التسجيل لدى بعض المراكز الصحية ومراجعة الطبيب لكن بمقابل رسوم تقوم الملحقية بدفعها للمبتعث.
  3. هل یتوجب على الاتصال مع الملحقية في حال رغبتي بزیارة الطبیب العام او مستشفى تابعة لـ NHS؟
    • لا یستدعي الاتصال مع الملحقية عند الذهاب الى الطبیب العام او مستشفى تابعة لـ NHS.
  1. ماذا یتوجب على فعله في الحالات الطارئة مع طبیب الاسنان في بریطانیا؟
    • إذا احتاج المبتعث ومرافقیه لعلاج طارئ للأسنان، فبإمكانه زيارة عيادة طبيب اسنان قرب محل اقامته حيث يتوفر لدى معظم عيادات الأسنان العلاج حسب قائمة أسعار الـ NHS او الخاص.
  2. هل استطیع معالجة أسناني عند طبیب اسنان خاص؟
    • تحث الملحقية جميع مبتعثيها ومرافقيهم بالتسجيل لدى عيادات الاسنان التابعة للخدمات الصحية الوطنية، والتي تقدم العلاج الخاص والطارئ أيضا إذا لزم الامر.
  3. بدأت قبل بدایة العقد في زراعة الاسنان وتبیضها هل یتم تغطیة العلاج من (Dental veneers) خلال عقد التأمین؟
    • یتعذر اصدار ضمان مالي أو التعویض عن زراعة الأسنان، أو أي علاج له علاقة بتقويم الاسنان، Dental veneer
  4. متى یتوجب علي إرسال فواتیر العلاج الذي تم في فترة تغطية التأمين الصحي من شركة اليانز للتعویض؟
    • یتوجب على المبتعث ومرافقیه ارسال الفواتیر للتعویض لشركة التأمین خلال ستة أشهر من تاریخ الفاتورة المطلوب التعویض عنها.مع التذكیر بضرورة ابقاء النسخ الاصلیة لفواتیر العلاج لمدة سنة من تاریخ التعویض.
  5. متى یتوجب على المبتعث إرسال فواتیر العلاج الذي تم اعتبارا من 01-08-2017 للتعویض؟
    • توجب على المبتعث ومرافقیه ارسال الفواتیر الاصلية وأصل إثبات الدفع في حال طلب التعويض بالبريد على عنوان الملحقية فور الحصول عليها وتجنبا لاي مساءلات قانونية.
  6. كیف یمكنني تسجیل المولود الجدید مع الملحقية في مقر البعثة؟
    • یتوجب على المبتعث تسجیل المولود الجدید على نظام سفیر الطلبة عن طریق التقدم بطلب اضافة مرافق كي یتم اضافته لقوائم التأمین وذلك خلال 30 یوماً من تاریخ المیلاد.
  7. كیف یمكنني تسجیل المولود الجدید في المملكة العربية السعودية؟
    • یتوجب على المبتعث التواصل مع الملحقیة الثقافیة عبر نظام سفیر الطلبة وذلك بالتقدم بطلب (استفسار –تأمین طبي) وارفاق كافة المستندات ذات الصلة كي یتم اضافته لقوائم التأمین وذلك خلال 30 یوماً من تاریخ المیلاد.
  8. هل استطیع الحصول على ضمان مالي أو التعویض لعلاج تم الحصول عليه في المستشفيات التي لا تتعامل معها الوزارة؟
    • یتعذر اصدار ضمان مالي أو التعویض عن أي من المستشفيات التي لا تتعامل معها الوزارة مع العلم ان القائمة متوفرة على موقع الملحقية.
  9. هل یمكن استمرار التأمین الطبي على المرافق المتواجد خارج البعثة؟
    • التأمین الطبي یتوقف على المرافقین المتواجدین خارج مقر البعثة.
  10. هل يحصل المبتعث على ضمانات مالية او تعويض خارج مقر البعثة خلال فترة إدارة الملحقية للتامين؟
    • يتعذر على المبتعث الحصول على علاج خارج مقر البعثة تقيدا بضوابط العلاج.
  11. ما هو اللازم عمله اذا حصل المبتعث او المرافق على علاج من غير اذن مسبق؟
    • يتم رفع طلب على البوابة (استفسار تامين طبي) وارفاق كافة المسوغات وسبب عدم اخذ اذن مسبق وسيتم دراسة المسوغات و عمل اللازم من قبل الملحقية حسب ضوابط الإبتعاث.
  12. كيف يحصل المرافق (الاب، الأخ، العم) على العلاج؟
    • اذا كانت الحالة طارئة عليه الذهاب فورا الى اقرب اسعاف للعلاج والتواصل مع القسم المالي في المستشفى للحصول على فاتورة العلاج لرفعها للملحقية.
    • في حال العلاج من أمراض مزمنة الرجاء على المبتعثة التقدم بطلب استفسار تامين طبي ورفع التقارير الطبية اللازمة بالحالة المرضية وطلب موعد خاص مع الطبيب العام للحصول على تحويل الى الاخصائي المطلوب.
  13. ماهي لوائح العلاج النظامية للمبتعثين؟
    • مستحقات التغطية العلاجية تكون للمبتعث ومرافقيه، المضافين ضمن سجله لدى الملحقية، والمستمر عليهم الصرف، وممن يقيمون معه بصفة دائمة في بلد الابتعاث بشرط أن تكون غير مغطاة بالعلاج الطبي المجاني في نظام الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة (NHS)
  14. ماهي الحالات والامراض اللتي تشملها اللوائح؟
    • تكاليف العمليات الجراحية والأمراض المستعصية المزمنة التي تتطلب مراجعة الطبيب بشكل مستمر وتكاليف العلاج السريري في المستشفى (أنظر التفصيل أدناه)
    • تكاليف علاج الحالات الطارئة التي يتم إدخالها إلى المستشفى في حالة إسعافيه.
    • تكاليف علاج حالات الحمل والولادة متضمنة رعاية ما قبل الولادة، وما تتطلب من إجراء عمليات أو حضانة للطفل ونحوها، على ان لا يتجاوز الحد الأعلى للتكاليف مبلغ 5000
    • تكاليف الأطراف الصناعية وعمليات تركيبها.
    • تكاليف تطعيمات الأطفال الغير متوفرة في الخدمات الصحية الوطنية.
    • تم تحديد بعضاً من الأمراض المزمنة والمستعصية والعمليات الجراحية المغطاة وفق القائمة الآتية:
العلاج الطبيعي
غسيل الكلى
الأمراض النفسية والعصبية المزمنة
مرض السكر المزمن
علاج الربو والحساسية المزمنة
علاج حالات العقم
تكاليف تأمين جهاز السمع
تأمين جهاز خاص بالعلاج الطبيعي للركبة للمساعدة على المشي

 

  1. هل يتم تعويض المبتعث لو دفع تكاليف العملية مباشرة للمستشفى؟
    • على المبتعث رفع كافة التكاليف والتقرير الطبي والذي يفيد بسبب العملية والفاتورة الاصلية وأصل الدفع وارسال جميع المذكور أعلاه بالبريد على عنوان الملحقية حتى تتم دراسة الطلب

 

https://www.moe.gov.sa/AR/STUDYABOARD/POLICIES-AND-RULES/CURE/Pages/default.aspx

 

علاج المرافقين (تأشيرة الزيارة)

 

  1. هل يتوجب على المرافق التسجيل مع الطبيب العام (GP) فور وصوله لمقر البعثة؟
    • نعم، لابد من التسجيل مع الطبيب العام القريب من مقر السكن للحصول على موعد خاص ويمكن اصدار ضمان مالي طبي للموعد من قبل الملحقية.
  2. هل يمكن للمرافق مراجعة الطبيب الإخصائي في حال الشكوى من مرض مزمن؟
    • يمكن للمرافق الحصول على خطاب تحويل (Referral letter) للإخصائي المطلوب حسب الحالة المرضية وذلك من الطبيب العام، ويمكن اصدار ضمان مالي طبي للموعد من قبل الملحقية.
  3. ماهي الوثائق المطلوبة للتسجيل مع الطبيب العام؟
    • جواز السفر
    • صورة من التأشيرة
    • بطاقة البيومترك
    • فاتورة تثبت عنوان السكن او عقد الإيجار او اثبات ضريبة البلدية
  4. ما المطلوب عمله في حال حدوث وعكة صحية مفاجئة؟
    • ينصح بالتوجه فورا لقسم الإسعاف في أقرب مستشفى لمقر السكن للحصول على العلاج ومن ثم مراجعة القسم المالي في المستشفى وتزويدهم بكافة المسوغات، وايضا تزويدهم بالبريد الإلكتروني للملحقية medenquiry@uksacb.org للتواصل معنا إذا لزم الأمر
  5. ماهي الوثائق المطلوبة من قبل قسم الإسعاف في حالة طلب العلاج لحالة طارئة؟
    • جواز السفر
    • صورة من التأشيرة
    • بطاقة البيومترك
  6. هل أستطيع تسديد رسوم العلاج للمستشفى بناءً على طلبهم ثم التقدم بطلب تعويض من الملحقية؟
    • نعم، يمكن طلب التعويض من الملحقية وإرسال الفاتورة الأصلية للعلاج واصل ايصال الدفع والتقرير الطبي Discharge letter متضمنا الخطة العلاجية بالبريد على عنوان الملحقية لدراسة طلب التعويض.
  7. هل يمكنني التقدم بطلب تسديد تكلفة العلاج من قبل الملحقية؟
    • نعم، مع إرفاق الفاتورة الأصلية للعلاج، التقرير الطبي Discharge letter وارسالها بالبريد على عنوان الملحقية لدراسة طلب تسديد رسوم العلاج
  8. كيف يمكنني التواصل مع وحدة العلاج الطبي بالملحقية؟
    • يمكنك التقدم بطلب استفسار “تأمين طبي” وكتابة استفسارك وسيتم الرد عليك من قبل الوحدة في أسرع وقت ممكن.
  9. كيف يمكنني الحصول على علاج أسنان؟
    • بإمكانك التقدم بطلب استفسار تامين طبي وارفاق الخطة العلاجية والالتزام بالحد الأقصى للعلاج المطلوب على موقع الملحقية حتى يتم دراسة طلبك.
  10. إذا حصلت على العلاج هل يمكنني التقدم بطلب تسديد تكلفة العلاج وتعويضي من قبل الملحقية؟
    • نعم، مع إرفاق الفاتورة الأصلية للعلاج، التقرير الطبي وارسالها بالبريد على عنوان الملحقية لدراسة طلب تسديد رسوم العلاج