الأثنين 25 أكتوبر 2021م 02032497000 sacbuk@uk.moe.gov.sa

إدارة تقنية المعلومات

الأستاذ/ محمد الدهلاوي

مدير إدارة تقنية المعلومات

+44 (0) 20 3249 7162
Mdahlawi@uk.moe.gov.sa

تعريف عام بالإدارة:

تعمل إدارة تقنية المعلومات بالملحقية في خدمة جميع الإدارات والاقسام والطلاب بالملحقية وتوفير بيئة عمل معلوماتية نموذجية والعمل علي توفير جميع سبل الدعم الفني والحلول لجميع المشاكل التقنية المعنية بانظمة الملحقية والوزارة وتدريب المستخدمين عليها. وتوفير فريق عمل للرد علي بلاغات الدعم الفني المرسلة من الموظفين والطلاب فيما يخص نظام سفير2  للمشاكل التقنية وتحليلها وتشخيصها والتحدث معهم والمتابعة والتواصل مع الوزارة للوصول لجذر المشكلة وحلها إن دعت الحاجة.

أهداف الإدارة:

  • البحث المستمر علي المتطلبات الضرورية لمساندة احتياجات إدارة تقنية المعلومات والاحتياجات الملحه لرفع درجة البنية التقنية في الملحقية.
  • البحث المستمر علي المشاكل المتكرره التي توجهها الإدارة وايجاد المقترحات التقنية لحلها بشكل جذري.
  • عمل وحدة التعاملات الالكترونية على البلاغات والأخذ بالملاحظات والمرئيات والمقترحات.

الأقسام أو الوحدات الإدارية المرتبطة بالإدارة:

  • قسم التعاملات الإلكترونية
  • قسم تقنية المعلومات والبنية التقنية

المهام الوظيفية:

  • الرد على بلاغات الطلبة و الموظفين المرسلة الى الدعم الفني عبر في صفحة نظام سفير2.
  • الرد علي جميع الرسائل الالكتروني المخصصه للمشاكل التقنية والبلاغات.
  • استقبال اتصالات الطلاب الذين لديهم مشاكل تقنية.
  • التصعيد والمتابعة للبلاغات المتاخرة والعاجلة مع الوزارة.
  • العمل على المهام والمشاريع التطويرية الجديدة لاليات العمل لجميع الأدارات والاقسام في الملحقية وتدريب المستخدمين عليها.